为进一步夯实劳动保障维权工作根基，今年以来，麦积区人社部门以全市作风建设年活动为契机，聚焦能力提升与服务提质，融合多元举措持续提升维权队伍履职能力，将业务优势转化为维权实效，切实维护劳动者合法权益。

        ----集中学法提素养。立足工作实际，定期组织开展劳动保障法律法规集中学习，内容主要涵盖《劳动法》《劳动合同法》《保障农民工工资支付条例》《行政处罚法》等核心法规条文。通过“监察员领学+集体研讨+个例分析”的模式，引导执法人员精准把握法律条款内涵与适用，进一步夯实法治理论基础，提升依法执法的专业素养。

        ----案卷查比促规范。两小组执法人员之间常态化开展执法案卷互查活动，主要围绕调查笔录、案件定性、法律适用、程序规范等关键环节，进行互学互鉴。对发现的笔录要素不完整、装订顺序不规范等问题，现场反馈、整改；同步对一直认为优秀的执法案卷，分享办案经验，推动实现办理质量与处置效率的双提升。

        ----互帮互带增技能。充分发挥每位办案人员各自业务优势，以传帮带、共提升为抓手，通过手把手交流办案流程、面对面分享接访技巧、点对点解惑业务难点，助力全员维权业务再精通、工作本领再提升。常态化开展案卷研讨、案例复盘，搭建全员成长提升平台，持续夯实队伍业务根基，形成取长补短、全员共进、整体提升的良好工作格局。

        ----项目包抓强源头。聚焦关键领域，采取执法包抓形式，将辖区内重点在建工程项目逐一分解落实到具体执法人员，实行点对点全流程跟踪服务，全面规范劳动用工行为。包抓人员定期深入项目施工现场，开展用工情况检查、政策宣讲，现场解决劳资双方的诉求，形成服务零距离、解答面对面的工作氛围，从源头上防范化解欠薪风险。

        ----模拟接访优服务。聚焦服务对象接待中的痛点难点，组织开展模拟接访实战演练。模拟劳动者咨询、劳资纠纷等实际场景，让执法人员分别饰演接访人员与服务对象，由执法骨干全流程还原接访沟通、诉求梳理、问题解答等各个环节。通过沉浸式演练，提升执法人员的沟通协调能力、应急处置能力及群众工作能力，切实保障对服务对象的诉求“事事有回应、件件有质量、处处有闭环”。

        ----台账管理防风险。立足工作再细化、措施再精准、标准再前移、质效再提升，统筹各级各类欠薪线索，实行专人负责、分类处置、限时办结、销号管控。规范建立线索办理台账，细化关键信息登记，实行电子、纸质台账同步留存、动态管理，为数据分析、研判调度提供可靠支撑，实现线索全登记、办理全闭环，全力助推维权工作规范化、制度化、精细化运行。

        ----云端维权惠民生。聚焦用科技手段为劳动者筑牢权益防线，进一步降低服务对象维权成本，最大限度保障劳动者劳有所获，充分发挥线上维权通道作用，打破时间与地域限制，推行掌上投诉、云端办案维权服务模式，打通维权方式、缩短维权距离、提升维权质效，做到指尖办事有速度、维权服务有温度，实现维权事项就近办、随时办、快捷办。

        “铁肩担道义、妙手著文章。”通过系列举措，麦积区人社部门已累计为818名劳动者追发劳动报酬1222.53万元。下一步，麦积区人社部门将持续深化业务能力提升行动，把学习成果与实践成效深度融合，以更加务实的举措，推动治理欠薪攻坚决战行动走深走实，赋能构建辖区和谐稳定的劳动关系。【编辑  何菁】