【我为群众办实事】暖心警务显担当 高效服务获民心
麦积新闻网：(2026-02-09 09:28:50) 来源：麦积公安分局 作者：
一直以来，天水市公安局麦积分局步行街警务站民辅警坚守巡逻防控一线，常态化开展辖区巡逻、隐患排查工作，全力守护群众生命财产安全。同时，民辅警履职尽责、主动作为，用细心、耐心、责任心为群众排忧解难，以实际行动践行初心使命，将巡逻防控与为民服务深度融合，赢得了辖区群众的广泛赞誉。
近日，步行街警务站民警在地下商场开展日常巡逻时，意外发现一张遗失的居民身份证。民警第一时间将情况上报值班领导，随后依托身份证登记信息，快速核查并联系上失主。据悉，失主发现身份证遗失后，正为出行、办事等事宜焦急万分，接到民警的电话时欣喜不已。因当日自身不便，双方约定好后续领取时间。
2月6日11时许，失主来到步行街警务站，民警仔细核对其身份信息，确认无误后做好登记手续，将身份证完好无损地交还给失主。失主接过身份证，激动地表示，身份证是日常生活中不可或缺的重要证件，一旦遗失，补办不仅耗时费力，还会耽误各类事务办理，衷心感谢民警的细心负责与高效处置，为警务站的暖心服务连连点赞。
“警察同志，请你们帮帮我！我的孩子丢了！”2月6日15时30分许，一名神情焦急的女子急匆匆冲进步行街警务站，一边抹着眼泪一边焦急哭诉。据女子讲述，她带着两个孩子前往辖区某药房购药，转身取药的短短片刻，两岁的小女儿便没了踪影，慌乱之下，她来不及多想，立刻跑到警务站向民辅警求助。
接到求助后，警务站民辅警丝毫不敢耽搁，迅速分工开展搜寻工作：一组民辅警以该药房为中心，向周边商铺、路口全方位辐射排查；另一组民辅警主动问询过往路人，仔细查看每一个可能藏匿幼童的角落，全力寻找孩子踪迹。
令人动容的是，仅仅两分钟后，一名巡逻民警便在药房西侧的咖啡店门口，发现了正在独自哭闹的幼童。经了解，孩子是被身边其他小朋友的玩耍场景吸引，独自跑离了母亲的视线。民警立即上前温柔安抚孩子的情绪，随后将其交到母亲手中。
见到孩子平安无恙，女子激动得热泪盈眶，紧紧抱着孩子反复向民辅警致谢：“太感谢你们了，真的太感谢了！没想到你们这么快就找到了孩子，要是找不回来，我真不知道该怎么办！”为缓解女子的激动与紧张情绪，巡逻民辅警特意将母子三人带回警务站休息，并贴心地为其倒上热水。女子情绪逐渐平复后，再次对民辅警高效专业的处置能力、认真负责的工作态度以及暖心细致的服务，表达了由衷的称赞与感谢。【编辑 何菁】
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