“没想到在甘肃老家参加的城乡居民养老保险，动动手指就能转到新疆，五个工作日就办结了，养老金按时发放，真是省时、省力、又省心！”近日，家住天水市麦积区的李先生通过线上渠道成功将城乡居民养老保险关系转移至新疆农八师企业职工养老保险账户，成为麦积区推进养老保险“跨省通办”、线上高效办理的又一暖心案例。

        李先生早年在新疆务工，与当地一家企业签订劳动合同，单位为其参保企业职工养老保险。但由于此前在麦积区长期参加城乡居民养老保险，他一直担心两地养老保险“断档”“重复缴费”或“无法衔接”。在麦积区人社局开展的“养老保险政策进社区”宣传活动中，他了解到：城乡居民养老保险个人账户余额可全额转入企业职工养老保险个人账户，缴费年限不合并计算，但待遇可叠加享受，且如今已实现“全程网办、跨省通办”。

        “以前听说要回原参保地开证明、寄材料，来回折腾好几趟。”李先生说，“现在工作人员手把手教我在手机上操作，全程不用跑腿，太方便了！”

        “我特意查了新疆的养老金发放明细，发现个人账户金额已包含原麦积区城乡居民养老保险全部储存额，一分不少！”李先生激动地说，“更让我感动的是，麦积区社保中心还主动打电话回访，确认我是否收到办结通知，还提醒我及时与新疆单位核对缴费基数。”

        此次跨省转移的高效办结，得益于以下关键举措：

        ----“数据多跑路，群众零跑腿”  。告别过去“两地跑、多头交材料”的模式，依托“全国社会保险关系转移系统”实现身份信息、参保凭证、账户金额等数据线上流转，无需纸质材料邮寄。

        ----主动服务与精准提醒。对临近退休、跨省就业人员建立“重点人群台账”，通过短信、电话、网格员上门等方式主动推送政策；转移完成后，同步提醒参保人核查待遇核算等后续事项。

        ----跨区域协同机制。与陕西、广州、新疆等主要务工城市建立“社保转移协作群”，实现疑难问题“线上会商、即时响应”，避免因信息不畅导致延误。

        “过去觉得城乡居民养老保险‘待遇低、难提升’，现在知道了可以通过转移衔接，把‘小账户’并入‘大制度’，养老更有保障。”李先生说，他已将这一经历分享给同乡群，不少在新疆务工的乡亲纷纷咨询办理。

        麦积区人社局负责人介绍，自2022年推行“养老保险跨省转移线上快办”行动以来，已为327名跨省人员办理城乡居民养老保险转出业务，平均办结时间压缩至4.8个工作日，群众满意度达99.2%。从“能转移”到“快转移”，从“被动等”到“主动办”，麦积区正以数字化改革为牵引，书写着新时代社保服务的温暖答卷。

        下一步，麦积区将持续优化“互联网+社保服务”，推动更多高频事项“掌上办、跨省办、一次办”，让每一位参保群众无论身在何处，都能感受到社会保障的速度、精度与温度。【编辑  何菁】