一直以来，天水市公安局麦积分局始终牢记“人民公安为人民”的根本宗旨，把群众的安危冷暖放在心上，把服务群众的责任扛在肩上，以点滴实干解决群众实际困难，以忠诚坚守守护辖区和谐稳定，用藏蓝力量筑牢为民服务防线，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

  12月9日深夜，寒意正浓，泉湖路警务站民辅警依旧坚守岗位。一名群众满脸焦急地推着三轮电动车来到警务站求助，原来，他拉货返程途中，车辆突然没电，一路推行至警务站附近，看到闪烁的警灯，像抓住了“救命稻草”。

  了解情况后，民辅警二话不说，合力将三轮电动车推至警务站门口安全区域，迅速为车辆接通电源充电。考虑到深夜天寒，民警还贴心递上热水，耐心安抚群众焦急的情绪，在等待充电的间隙，与群众亲切交流，缓解其等待的枯燥。

  看着忙碌的民辅警和缓缓充电的车辆，男子原本焦灼的心情渐渐平复，连连向民警道谢。“警灯亮起来，心里就踏实了！”简单的一句话，道出了群众对民警的信任与认可。

  屯警街面，服务为民。泉湖路警务站民辅警用一次及时的救助、一杯暖心的热水，在寒冷冬夜中搭建起警民连心桥。这份点滴关怀，不仅解决了群众的燃眉之急，更让“警察就在身边”的安全感与温暖感，浸润在群众心中，让这个冬夜因坚守与担当而格外温暖。

  12月9日，社棠派出所接到辖区居民张女士报警，称楼上邻居李先生家长期噪音扰民，双方多次沟通无果后发生激烈争吵，请求民警帮助解决。

  接到报警后，值班民警立即赶赴现场处置。到达现场时，张女士和李先生正站在楼道里争执不休，情绪十分激动。张女士向民警哭诉，自己家中有老人和小孩，楼上李先生家每天晚上10点后仍有重物掉落、家具拖动的声音，有时甚至持续到凌晨，严重影响了家人的正常休息。她曾多次上门沟通，但李先生不仅不配合，还态度恶劣，双方因此多次发生冲突。李先生则向民警辩解，自己平时工作较忙，只能在晚上下班回家后整理家务、辅导孩子功课，可能偶尔会产生一些噪音，但并非故意为之。他认为张女士过于敏感，对噪音问题小题大做，双方各执一词，互不相让。

  为了妥善化解矛盾，民警将双方当事人带回派出所调解室，分别进行耐心安抚，待双方情绪平复后，再组织双方面对面沟通。民警向李先生讲解了《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于噪音扰民的相关规定，明确告知其行为已经影响到他人正常生活，若拒不改正，可能面临行政处罚。同时，民警也劝说张女士在与邻居沟通时注意方式方法，多一些理解和包容。

  在民警的耐心调解下，李先生认识到了自己的错误，向张女士诚恳道歉，并表示今后会注意控制噪音，尽量避免在休息时间从事产生噪音的活动，还主动提出会在地面铺上地毯、家具脚加装软垫，减少噪音产生。张女士也表示愿意原谅李先生，今后会多与邻居沟通交流，互谅互让。

  最终，双方当事人握手言和，并签订了调解协议书。此次纠纷的成功化解，不仅解决了邻里之间的矛盾，也维护了辖区的和谐稳定，得到了群众的一致好评。【编辑  何菁】