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【我为群众办实事】脚步丈量民情 服务温暖万家

麦积新闻网:(2025-09-11 09:01:50) 来源:麦积公安分局 作者:


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  清晨的阳光刚漫过老旧居民楼的窗台,社棠派出所户籍民警准时站在了辖区居民张老太太家门口,“张阿姨,我们来给您办身份证啦。”

  听到敲门声,老人的女儿连忙迎出来,眼眶有些发红:“杨警官,真是麻烦你们跑这一趟。我妈这腿前几年摔了后下楼就比较困难,医保报销急着用身份证,正愁没法子呢。”

  客厅里,88岁的张老太太坐在凳子上,看见穿警服的人进来,颤巍巍地想扶扶手起身。民警小杨赶紧上前按住她的手:“阿姨您坐好,咱们就在这儿拍。”他细心地调整好角度,又让老人女儿给她母亲整理头发:“凳子上垫个垫子会舒服一些,照片能精神点。”

  快门声轻响后,小杨蹲在老人凳子前开始采集指纹。老人的指腹有些干裂,他就用温水沾湿棉球,一点点擦净纹路,前前后后试了六次才采集成功。“好了阿姨,一个星期后我们把身份证给您送过来。”

  收拾设备时,张老太太紧紧攥着民警的手不放,浑浊的眼睛里闪着泪光:“孩子,你们比亲人想得还周到。”民警笑着说道:“这都是我们该做的。以后您有啥困难,随时给所里打电话。”

  下楼时,晨光正好穿过楼间的树影,在民警的肩章上镀上层暖金色。张老太太和女儿站在阳台挥着手,看着那抹藏蓝身影渐渐走远,心里的暖意像揣了个小太阳。

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  9月8日上午,宝鸡籍游客刘先生带着一面锦旗与一封感谢信来到党川派出所,再次感谢民警及时帮他找回不慎遗失、承载重要资料的手机。

  时间回溯至8月29日,刘先生在党川漂流景区游玩时,不慎将手机遗失。情急之下,刘先生第一时间向党川派出所报警求助。接警后,党川派出所民辅警迅速响应,一边耐心安抚刘先生的情绪,细致询问手机遗失的时间、地点、外观特征及最后使用场景;一边依托景区监控与周边走访信息,快速锁定了拾获手机的人员。考虑到拾获者已离开党川辖区,民警立即启动跨区域协作机制,多方联系沟通,最终找回遗失手机。当刘先生从民警手中接过失而复得的手机,看到里面的资料完好无损时,激动地连连向民辅警道谢:“太感谢你们了!这手机对我来说太重要了,你们不仅效率高,还这么负责,真是老百姓的贴心人!”

  面对群众的赞誉,党川派出所民辅警表示,这是他们应尽的职责。下一步,党川派出所将继续坚守“人民公安为人民”的宗旨,不断提升服务群众的能力与执法办案水平,在维护辖区治安稳定、保障群众与游客财产安全上持续发力,以更优质、更高效的服务,为辖区群众和过往游客营造安全、舒心的环境。

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  9月10日9时许,道北派出所民警执行任务途中,捡到一个白色编织手提包。经检查,包内有手机、个人证件及生活用品,但无直接联系失主的信息。

  为尽快找到失主,民警一方面调取事发路段及周边商铺、小区监控,排查手提包遗落前后的行人轨迹;另一方面以遗失点为中心,在周边街道、社区走访,向商户和群众描述包的特征征集线索。经过多方努力,最终确定失主居住在道北某小区,后民警运用移动警务终端查询到失主联系方式,并通知其到所领物。

  不一会,失主匆匆赶到,核实相关信息后,民警物归原主。看到失而复得的手提包,失主激动不已,紧握民警的手道谢。民警提醒其今后要保管好随身物品,以防类似情况再次发生。

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  今年以来,元龙派出所始终牢固树立“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念,持续筑牢辖区治安稳定防线,用实际行动守护群众安宁。

  近日,元龙派出所值班民警接到群众报警,称辖区某村两户村民因地界划分问题产生争执,双方情绪较为激动。接警后,民警迅速赶到现场,第一时间安抚双方情绪,避免矛盾进一步激化。在现场,民警耐心倾听双方诉求,细致查看争议地界现状,结合相关政策法规,从“邻里和睦”的角度出发,逐一向当事人释法明理,引导双方换位思考。经过耐心劝解与沟通协调,双方最终放下分歧,就地界划分达成一致意见。至此,该起矛盾的纠纷得到圆满解决。【编辑  何菁】