麦积区融媒体中心讯（记者 刘秋钰 董洁）3月5日，在经过6天紧张有序的施工后，道北街道育才社区工行家属院南楼1单元的居民们终于露出了舒心的笑容。从前期沟通到实质性解决问题，仅用时6天，困扰2至6楼住户的下水道堵塞问题被彻底解决，居民生活重回正轨。这一民生难题的快速化解，既是社区党委党建引领基层治理的生动实践，也是网格化治理效能提升的鲜活案例。

        2月28日上午，社区网格员田云在例行巡查中了解到工行家属院南楼1单元2楼住户家中污水倒灌严重。凭借网格治理巡查机制和“问题即报”工作流程，田云立即上报情况，并同步联系社区党委。社区党委书记霍继祖迅速组织人员赶赴现场，经排查发现，该楼栋因下水管道年久锈蚀导致彻底堵塞，需整体更换。网格员“前哨”作用的充分发挥，为后续高效处置争取了宝贵时间。

        面对涉及5户居民的复杂诉求，社区党委依托“网格党支部+业委会”双网融合机制，启动“网格吹哨、部门报到”联动模式。网格员与社区工作人员利用午间、晚间错峰入户，仅用1天便完成全部住户走访，摸清居民改造意愿和资金分摊顾虑。3月1日晚，社区党委召集网格员、居民代表、专业施工方召开“网格议事会”，通过“现场报价透明化、费用分摊合理化、施工方案可视化”的协商模式，最终确定每户承担700元、总费用3500元的改造方案。党员户带头签字，楼上住户积极响应，仅2小时便完成资金筹集。

        道北街道办事处育才社区党委书记霍继祖告诉记者：“在发现这个问题之后，我们网格员马上就利用中午的时间从2楼到6楼逐一走访，了解了情况，从中发现有一户不同意，我们就重点针对这户住户开展了工作，了解了他不同意的根本原因，通过协调解决，大家一致同意采用最合适的改装方案，我们用了大概一周的时间把这个问题解决了，现在居民也能正常的用水，2至6楼的生活也恢复了正常，我们社区的也感到很高兴。”

        施工期间，社区组建由网格员、党员志愿者组成的“红色监理队”，每日通报进度、公示账单。针对3楼独居老人王奶奶行动不便的情况，网格员主动代购生活物资、协调临时用水，保障特殊群体正常生活。从问题发现到工程竣工，社区党委以网格为单元统筹调度，仅用6天便完成20米新管道更换，实现“问题发现在网格、矛盾化解在网格、服务落实在网格”。

        “刚开始我想我们家没有堵，我还不同意通过社区做工作，通过社区工作人员给我反复讲解和协调以后我就同意了，等管子卸下来之后，确实管道里面堵住了，不合适得很，简直就是往底下渗水，我现在对社区改的管道非常满意，非常赞成！”居民高新发说道。

        以此为契机，育才社区深化网格治理效能，推出“三查三清”专项行动：网格员每日巡查基础设施、每周清查隐患台账、每月排查重点区域。同步建立“网格应急资金池”，通过“居民自筹+公益支持”多元筹资机制，为老旧小区突发问题处置提供保障。霍继祖表示：“我们将继续发挥网格治理‘神经末梢’作用，让‘小网格’托起社区服务的‘大民生’。”

        此次下水道改造工程的成功实践，彰显了道北街道“党建引领、网格聚力、共建共治”的基层治理新路径。接下来，道北街道将持续深化网格化服务管理，推动“被动应对”向“主动治理”转变，切实提升居民幸福感和获得感。【编辑  何菁】