【我为群众办实事】以实干护民生 用温情筑和谐
麦积新闻网：(2025-10-15 09:07:48) 来源：麦积公安分局 作者：
一直以来，天水市公安局麦积分局道北派出所始终秉持“人民公安为人民”的宗旨，将群众的急难愁盼放在心上，用实际行动守护辖区群众的平安与幸福，赢得了群众的认可与好评。
近日，家住石佛镇的黄女士匆匆来到道北派出所报警求助。据黄女士描述，她不慎将行李箱遗落在出租车后备箱内，箱中装有重要的工作资料，一旦丢失将对工作造成严重影响。接警后，值班民警迅速行动，一边安抚黄女士的情绪，一边细致询问关键信息，包括行李箱的外观特征、颜色、尺寸，以及所搭乘出租车的颜色、上车地点等。经了解，民警得知她在天水市第四人民医院附近下车，随即以此为突破口，调取了该区域周边的路面视频监控。经过仔细排查，民警成功确认了出租车车主的身份，并第一时间与对方取得联系，说明情况后协调其将行李箱送回派出所。当黄女士看到失而复得的行李箱时，激动不已，多次对道北派出所民警的热心帮助和高效处置表示衷心感谢。
近日，道北派出所还接到群众报警，称在辖区小区内，史某与其丈夫祁某因家庭琐事发生争吵，请求帮助。接警后，值班民警立即赶到现场，发现史某与祁某仍在激烈争吵，情绪激动。民警见状，首先上前将两人分开，分别引导至不同房间，耐心安抚双方的情绪，待两人逐渐冷静下来后，再逐一倾听他们的诉求和想法。通过沟通民警了解到，史某与祁某平时夫妻关系较好，此次冲突只是因为生活中一件不起眼的小矛盾引发口角，进而演变成争执撕扯，并无深层次的矛盾隔阂。掌握情况后，民警结合两人平时的感情基础，从家庭和睦、相互理解的角度出发，对双方进行了细心劝说，引导他们学会换位思考，多体谅对方的不易。最终，在民警的耐心调解下，史某与祁某认识到了自己的冲动之处，主动向对方道歉，夫妻二人重归于好。一场家庭纠纷在民警的努力下得以圆满化解，有效维护了辖区家庭的和谐与稳定。【编辑 何菁】
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