麦积区融媒体中心讯（记者 刘秋钰 董洁）“刘阿姨，您看着手机，眨眨眼……好，认证成功了！”近日，在麦积区道北街道寨子村村民刘阿姨的家中，区人社局干部蹲在床边耐心指导其完成养老待遇领取资格认证，这温馨一幕正是麦积区“养老认证上门办”暖心服务的生动缩影。

针对城中村老年人居住集中的特点，以及辖区内高龄、独居、患病或行动不便老人面临的“养老认证难”问题，为确保养老金按时足额发放，麦积区人社局主动联合道北街道办事处、寨子村靠前服务。工作人员先细致梳理养老待遇领取人员信息，建立精准需求清单，随后迅速组建“上门服务小分队”逐户走访。他们携带相关设备穿梭于民房之间，为有需求的老人提供上门认证服务，高效完成人脸识别、信息核对等核心流程。同时，针对不同老人的情况提供个性化协助，用耐心与细心化解老人的不便。

村民何四菊家中有一位80多岁的老母亲，因腿脚不便常年极少出门。往年为完成养老认证，要么需等儿子空闲时间，要么得麻烦邻居帮忙操作手机。今年看到工作人员主动上门服务，何四菊激动地连连道谢：“村上、办事处还有社保局的工作人员来家里给老人认证，真是太贴心了！有时候我们忙起来顾不上，现在他们不仅帮着完成了认证，还讲解了很多政策，让我们懂了不少，这项工作做得又好又到位。”

除了完成养老资格认证，工作人员还借助入户契机，在农家炕头、院落里开设“社保微课堂”。他们用接地气的当地方言，将复杂的社保政策转化为老人听得懂的“大白话”，“每年都要验证，才能按时领钱”“今年的养老金又涨了，以后钱袋子会越来越鼓”……通俗直白的讲解让老人们频频点头，有效打通了社保政策宣传的“最后一公里”。

“我们持续深入开展‘社保服务进万家’宣传月活动，除了高效完成人脸识别认证、信息核对等年审流程，还借助入户契机积极开展政策宣讲。”麦积区人社局干部王世芳介绍，“我们用通俗易懂的语言为群众讲解养老保险待遇调整、资格认证周期等关键政策，现场解答各类政策疑问，让老人们及家属深入了解社保政策，切实感受到社保服务的温暖，不断增强群众的获得感与幸福感。”

“我们村60岁以上老年人约有350人，从10月份开始就陆续开展集中认证和政策宣传工作。截至目前，全村老年人的养老认证已全部完成，其中针对30余名80岁以上行动不便的老年人，专门采取上门认证方式，确保不让一位老人因行动不便影响养老金领取。 ”麦积区道北街道寨子村党支部副书记唐彦军说道。  【编辑 姚苗】